“95后”旅游管理本科毕业生就业观念及就业现象探查

摘 要 随着行业变迁，人们观念颠覆性转变，大学生就业也出现了前所未有的新趋势，如慢就业逐步常态化等。本文就河南某独立学院“95后”旅游管理本科毕业生就业观念及就业现象进行实证调研，分析其就业观念及就业现象弊病，并提出改良意见。

关键词 旅游管理 就业观念 就业现象

中图分类号：G642.3 文献标识码：A

1研究对象及研究方法

河南某独立学院属于最具社会影响力民办高校之一。旅游管理专业是河南某独立学院设置最早、特色最鲜明的专业之一，目前也已被确立为在建的省品牌专业。经过多年的努力，教学、师资、实训室建设、实习基地多方改革与创新，专业创建独树一帜。本研究采用实证研究方法，就河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生展开问卷调查和师生分批分工实地访谈的方法来收集原始数据。河南某独立学院旅游管理专业18届和19届本科毕业生共146人，满足“95后”条件的有112人，其中1人未填，3份问卷被认定为无效，故有效样本问卷为108份。95后旅游管理专业本科毕业生就业调查表”回收有效问卷108份，问卷有效回收率为96.4%。

2河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生就业观念及就业现象实证研究分析

2.1河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生就业观念及就业现象调查问卷分析

2.1.1个人基本情况

河南某独立学院旅游管理专业毕业生大多数都是1995年和1996年出生，年龄大都二十四五岁并且女性数量占90%，这其中不乏家长代女抉择的情况。

2.1.2职业发展规划

图1：职业发展规划清晰度

如图1显示：30人有明确的3到5年职业发展规划，43人有模糊的3到5年职业发展规划，即河南某独立学院旅游管理专业“95后”本科毕业生中67%的毕业生有3到5年职业发展规划，剩下33%的毕业生或是不着急的正在想，或是全无职业规划，这就说明在较多毕业生有明确目标的同时，还存在相当多的毕业生职业目标不明确，需要进一步进行职业引导。

2.1.3工作期许

调查结果图2显示，34人特别看重个人发展空间，70人看重个人发展空间，所以看重个人发展空间的毕业生占到96%，只有4%的毕业生不看重或无所谓，这就要求企业在招聘时给与相应回应，否则很难招聘成功。

河南某独立学院旅游管理专业“95后”本科毕业生108人中选择在郑州就业的有51人，占到近一半的人数；26人选择生源地就业，占到近四分之一的人数，29人选择河南省外，占到四分之一多的人数，还有2人选择中国境外，属于个案选择。综上75%的“95后”毕业生依然会选择本省就业，但属意于生活节奏较慢的二线城市或县域的毕业生明显增多。

另，据结果显示基本所有的“95后”是看重工作环境的，办公室是否整洁、装潢格调认同感的高低、有无空调、绿植的养护、微人际交际圈等会影响是否选择该份工作，可对工作薪酬要求并不高，能供养自己就行。

2.1.4就业领域

图3：旅游行业发展前景认知

如图3，关于旅游行业发展前景认知的调查结果表明：32名毕业生认为旅游行业发展形势很乐观，占总数的30%；61名毕业生认为旅游行业发展前景可以，占总数的56%；13名毕业生认为旅游行业发展前景不乐观，就业难，占总数的12%，2名毕业生不清楚旅游行业发展前景如何，占总数的2%。这些比率证明86%的河南某独立学院旅游管理专业“95后”本科毕业生还是很认同旅游行业发展前景的，既然行业发展前景好，按正常逻辑推理，留在本行业就业的“95后”本科毕业生应该是占绝大多数的。

在问卷调查的108名河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生调查对象中，10人已经在旅游行业相关企业就业，占总人数的9%；一定会选择旅游行业就业的是5人，占总人数的5%；可能会选择旅游行业就业的是73人，占总人数的67%；不会选择旅游行业就业的是20人，占总人数的19%。在这其中已经在旅游行业相关企业就业和一定会选择旅游行业就业的毕业生只占到了14%，模棱两可的毕业生占得比例高达半数之上，再加上近五分之一的毕业生定是不選择旅游行业就业，这和正常逻辑推理中绝大多数毕业生选择旅游行业就业差距很大。

在旅游类工作选择意向的问卷题目回答中，30人选择旅行社，17人选择酒店，11人选择景区，18人选择会展企业，30人选择旅游行政单位，2人选择餐饮。其中选择旅行社、景区和会展的人数占55%，选择酒店和餐饮的人数占17%，选择旅游行政单位的人数占28%。这些比例说明即使是只能选择旅游类工作岗位，还是会有近三分之一的毕业生更乐于选择那些稳定、舒适、规律而不与顾客直接接触的工作岗位，选择旅行社、景区等直接对客服务岗位的也只占三分之一左右。

在旅游行业之外的岗位选择上，河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生中六成原意做中小学教师，这和在校期间多数女性学生都会考取教师资格证是相符的，还有大量的毕业生乐于进其他企事业单位或其他岗位。

综上所述：河南某独立学院旅游管理专业“95后”本科毕业生86%还是很认同旅游行业发展前景的，只是原意并会留在旅游行业就业毕业生很少，只占到了该专业“95后”本科毕业生的14%。即使在只能选择旅游类工作岗位的情况下，还是会有大量“95后”本科毕业生更乐于选择那些稳定、舒适、规律而不与顾客直接接触的工作岗位。还有一种倾向就是，很多 “95后” 女性毕业生原意做中小学教师。

2.1.5学校方面

据实证结果看，河南某独立学院旅游管理专业“95后”本科毕业生中第一志愿报考的只占三分之一，并有大量学生是在毕业之前就决定放弃所学专业就业的，这很多取决于第一兴趣志愿并非旅游管理专业。除此之外，多数毕业生对学校给与的就业辅助作用以及所学专业课程对就业的助力是持否定态度的。

2.2河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生就业观念及就业现象实地访谈综述

2.2.1薪酬待遇之遇个人兴趣与职业发展空间

当面对河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生谈及薪酬待遇的话题时，大多数人要求都不是很高。诸如这类的回答很多：“工资不重要，重要的是我对这份工作感兴趣不感兴趣，只要我感兴趣我喜欢，工资无所谓，反正够我吃饭、穿衣，个人开销就行了。”、“工资的话，我的期望不多，四千左右、三千多也行，毕竟刚毕业，属于新人吗，但是一定要有充分的职业发展空间，有助于我自身的成长，工资随着工作时间的推移要是不断增长的，也就是说个人发展要有后劲，不论是工资还是职业晋升上，都不乐意是止步不前的。”、“老师，谈钱那多俗气呀，我们家又不缺钱，我得看这份工作我是不是喜欢，老板对我态度是不是会很好！”、“我认为工资不是最重要的，是不是符合我的兴趣爱好，还有入职之后我被晋升的可能性更重要，过几年之后，希望自己是个能执掌一方的人，而不是一直停留在基层。”诸如“工资的话，必须得达到我的预期范畴”这样的回答甚少，只有一两个。

2.2.2慢择业渐趋常态化

跟调查数据结果基本保持一致，很多同学表示有清晰的职业发展规划，会选择毕业就找工作，可是并不是显现的非常着急找工作，而是表现淡定。结合河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生的现实情况，他们在大四的冬学段集中在前八周把专业课程结束完之后，就可以按培养计划在校方的协助或自己努力寻找情况下，找到一个社会实践的岗位工作，干的顺心的话，毕业之后就可以留任。可他们之中大多数的旅游管理专业“95后”毕业生不是这样考虑的，他们多数会选择随意找个岗位，这个岗位或是与旅游相关或是不与旅游相关都无关紧要，先完成学校要求的专业社会实践，同时把毕业论文和相应毕业手续走完之后再找份正式工作。一名2018届“95后”毕业生也是他们班级的班干部之一，在5月份明确的说：“老师，我现在还是在学校要求社会实践时进的这家紫荆山附件的中小学培训机构上班，工资五、六千吧。”2018年的10月份又兴奋的给老师说：“老师，我换了一份工作，干咱旅游了，工资才四千，有五险一金，提供住的地方，虽然工作同样是忙，经常要加班，可是因为自己的专业，挺感兴趣的，也不觉得累得慌。”有规划的同学中，也有回应说会继续当前的工作，一直工作下去，但人数不多。也就是说，有清晰规划的毕业生们，既不对秋招有紧张感，连来年的的春招紧迫感也不是很强，持观望状态，会花一两年时间去感受不同的工作类别，最终选择一个正式的工作崗位。

还有相当一部分接受实地访谈的同学，直接回应不着急，先毕业了再说，还有几个直接说还没考虑过就业问题。总结一句话就是，对于河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生而言，慢就业渐趋常态化。这一结论完全出乎预测范围的。

2.2.3工作环境的期许

当和河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生聊至对工作环境的期许时，几乎所有同学一致认为工作环境氛围，如办公室是否整洁、装潢格调认同感的高低、有无空调、绿植的养护等等都非常重要；还有企业文化要和自己的三观一致，有无线网络，人际关系要融洽，不能接受经常加班，要不然会活得心里不得意；更有对员工福利，比如节假日补贴、供暖补贴、员工福利旅游、定期体检、保险等等的期待。不仅如上所述，一个即将要进入大学的高中毕业生在高招咨询会后直接告知：“看大学，我更看重学校是不是大，氛围是不是很好，还有学校的整体建筑的颜色，像是灰色，感觉就很压抑。”这些都无不表明在具体工作岗位选择上，“95后”毕业生会比或将比以往毕业生更加看重诸如上述工作环境氛围、人际关系、企业文化等生活微环境和软性福利。甚至是工作方式是否匹配其生活方式都有可能决定“95后”毕业生是否会选择某份工作。

2.2.4“为什么会想到进中小学并表示会待下去？”

对河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生提出如“为什么会想到进中小学并表示会待下去？”的问题时，她们会答道：“我和我的家长都希望我能在中小学工作，咱们学校两大强势专业之一不就是教育吗，这给我们在校期间考教师资格证提供了很大便利，还有我不是女孩子吗，也希望能找一个稳定的不用经常外出东奔西跑的工作；还有老师，我国近两年把研学旅行提上日程，要求从小学到高中都要配置相应的课时量，所以老师我觉得我进中小学，也是专业对口的呀。”当被反驳道：“我们专业在我们河南省也是品牌专业啊”，她们则是说：“是的，是的，这我知道”。这一问题，是针对河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生的真实想法和现况提出的，虽然很多女性毕业生，很认可旅游的发展前景，可依然会选择一个她们认为“靠谱”的工作，这个靠谱，不仅是之于工作，还有之于未来的家庭的考量。

2.2.5家长干预工作选择

在对河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生就业观念及就业现象进行实地访谈中，据毕业生两位辅导员反馈，在选择工作种类时，虽然有大多毕业生会根据自己的兴趣和意愿去独立自主的决策工作选择，但还是会有相当部分家长是会给与或多或少的干预。这也促使虽然有86%的毕业生很认同旅游行业发展前景的，按正常留在本行业就业的旅游管理专业“95后”本科毕业生应该是占绝大多数的，而调查结果显示已经在旅游行业相关企业就业和一定会选择旅游行业就业的毕业生只占到了14%。究其原因，大多是河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生中很多女性毕业生都认同父母的观点，即：“进旅游行业，多是从事基层服务工作，作为服务人员，社会地位不高，收入低”，这是其次，更重要的是，旅游管理专业“95后”毕业生很多女孩，在父母眼中都是掌中宝，不忍让“95后”美女毕业生们去服务他人、东奔西跑、看他人脸色行事。

3河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生就业观念及就业现象现存弊病分析

3.1河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生现存不良就业观念

经问卷调查和实地访谈可知，河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生现存不良就业观念主要体现在以下几个方面：一是，在旅游行业各具体岗位轮转体验最终再做决定，具体表现有在校时赴实习岗位很多学生就有很强的轮岗实习观念和毕业之后依然存在轮岗想法；二是，部分旅游管理专业“95后”毕业生就业观不正确，相当多的“95后”毕业生职业规划不明确，绝大多数选择慢就业和暂时不就业的河南某独立学院旅游管理专业“95后”本科毕业生在职业规划上也是极度欠缺的；三是，多数女性毕业生求稳定而不求有所建树而选择考教师资格证等其他行业从业资质；四是，四分之一旅游管理“95后”本科毕业生因想返生源地就业放弃所学专业；五是，自视自身和自己在校所学所练不足以满足旅游类工作岗位综合素养要求而放弃的观念；六是，部分学生有意旅游工作但跟风转而选择其他行业工作。

3.2河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生现存不良就业现象

河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生现存不良就业现象有：多数旅游管理专业“95后”毕业生毕业就选择其他行业就业；部分旅游管理专业“95后”毕业生随意择选一家旅行社或酒店先完成毕业流程再做打算；旅游管理专业“95后”毕业生过于看重工作环境；部分“95后”毕业生进入旅游行业工作短时间自觉不适极度想辞职改行；部分旅游管理专业“95后”毕业生在家长安排部署范畴之列择业。

4河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生不良就业观念和就业现象改良建议

4.1河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生自身方面

要改变河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生不良就业观念和就业现象，首要是从其毕业生自身方面着手：要锻造旅游管理专业“95后”毕业生自身专业知识和实操能力；要自觉提升各种就业所需意识与能力，如公关和交际能力、团队合作意识、艰苦奋斗精神、受挫心理愈合能力等；要合理自我定位和制定清晰職业发展规划；要识别自身最感兴趣的旅游工作岗位而非盲从或轮流体验；要培养旅游管理专业“95后”毕业生学生独立自主择业理念；要在专业细化背景下提升转行业风险意识的认知。

4.2河南某独立学院旅游管理专业建设方面

在专业建设方面，不断强化培养方案与时俱进，完善旅游管理专业课程设置，要根据“四个回归”，把人才培养的质量和效果放在首位；进一步强化实践教学以契合岗位要求，充分发挥校内几大模拟实训室的功能；实施实习跟踪，每个实习生都有专人负责，帮其尽快适应并实现后期实时调整，校企合作最好能实现实习就业一体化，真正达到改变教育机制，深挖校企合作；加强河南某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生就业观念导向教育；拓宽就业渠道的同时切实落实至每位旅游管理专业“95后”毕业生。

4.3社会用人单位或企业方面

期望社会用人单位或企业重视旅游管理“95后”毕业生对个人发展空间的追求。大力改善工作环境，包括良好的工作环境氛围，无线网络的配置，轻松自在的人际关系氛围，弹性的上班时间，企业文化的强化、员工福利旅游、定期体检等，使毕业生充分感知员工的重要性和管理人性化。予以旅游管理“95后”毕业生工作锻炼适应期，抚慰工作经验这一旅游管理“95后”毕业生就业的硬伤，不凭经验盖棺定论。对待专家提出慢就业将进入规划阶段，慢就业逐渐成为不可逆转的一种趋势，企业需求和“95后”毕业生择业之间形成了招聘时间差，社会用人单位或企业方面应适当调整招聘时间和招聘机遇。

4.4家长方面

家长方面要不断进行引导。引导家长正视旅游相关服务工作的社会地位，不因认为旅游基层服务人员社会地位底，收入低，而不愿让子女从事旅游行业。引导家长给“95后”毕业生就业自由空间，而不是代替决定。引导家长正确对待“95后”毕业生不予以过多资金支撑，慢就业因素中重要的一点就是家长的理解和尊重，会给与资金支持，使“95后”毕业生不认为有找工作的紧迫压力，凡事有父母资助，出现了越来越多的“坑爹族”，不急于或不会选择就业养活自己，这并不利于子女成熟成人，因此给与过多的资金支撑是不正确的做法。引导家长逐步将“95后”毕业生视为成年平等之人，而不是恒久的掌上明珠。

基金项目：本文系河南省大中专毕业生就业创业课题，基于某独立学院旅游管理专业“95后”毕业生就业观念及就业现象调查研究，编号：JYB2018138。

作者简介：刘娟娟（1984.11-），女，汉族，河南省新乡市，硕士研究生，讲师，河南师范大学新联学院，研究方向：景区规划与管理。

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